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請負・委託事業


融合そして新化。アウトソーシング進化論始まる。

コアコンピタンスへの回帰を旗印に発展してきた「アウトソーシング」。今や時代はさらに進み、アウトソーシングはコアコンピタンスにも深く介在して企業との密接なつながりの中でさらなる発展を期そうとしています。
ケービックスは、従来のサービスを融合。進化した強力なソリューションを提供します。

サービス/製品お問い合せ

旅館ホテル事業

豊富な実績が物語る先駆者のチカラ。

旅館業を総合的にサポートするトータルマネジメントシステムは、その先進性を遺憾なく発揮しています。清掃から各種セッティングまでの多岐にわたる業務で、サービスの質を向上させながらコストを削減。旅館経営の効率化を強力にバックアップしています。

シティホテル事業

先進性の証。さらなる顧客価値創造へ。

旅館業で培ったトータルマネジメントシステムをシティホテルのために再開発。シティホテル業界において、その先進性を遺憾なく発揮、実証しております。マネジメント品質と業務変革へのパワーは生き残りをかけたシティホテル経営を全面的かつ強力に支援しています



ホテル・旅館業の事業特性から来る収支上の宿命

事業特性   収支上の宿命
多額の先行投資(資本集約的産業) 金利・償却等の固定費負担大
投資回収も長期化
立地、施設規模・構成の制約大 当初(開業時点で)の立地、施設計画が収支構造の大半を決定する(ハード面の失敗は、営業努力では取り返せない)
人的サービス中心(労働集約的産業) 人件費負担大
季節・景気変動の影響大 オフシーズン対策
サービス・利用機会の在庫不能 利用客確保努力(ロイヤルカスタマー)

設備の陳腐化防止対策

ホテル・旅館業は「多額の先行投資を必要とする」が、一旦、多額の資金を投入して設備を整えたからといって、その設備は未来永劫不変のものではなく、 「年々必ず陳腐化する」ものです。ホテル・旅館の施設・設備の老朽化、陳腐化にともなう資金負担(リニューアル投資負担)に耐えられず「廃業」に追い込まれるケースは少なくありません。

K'Sourcingでのビルメンテナンスは一味違います。高品位な清掃・ワックスといった清掃材料はもちろん、施設・設備の保全に関しISO9001に則った品質保持を行い、 ホテル・旅館業での最大の資産である施設・設備の急速な老朽化を防ぎ、余分な資金流出を防ぐ手立てとなるのです。

既成概念の打破と従業員の意識改革

「そんなに人を減らして"サービスが低下しても"知りませんよ」、「人を減らすと、味が落ちますよ」そんな言葉を耳にしていませんか?しかも、そんな脅し文句を言うのが 「中堅幹部」と呼ばれる人達に多いというのも事実です。サービスのレベル云々や味が落ちたかどうかは、お客様が決めることです。「これまでも、その人数でやってきたから・・・」という既成概念を打破し、 「サービスも味も落とさずに、人件費を落とす」ことが生き残りの条件となっています。

K'Sourcingの真髄は、運用に関わる要員稼動の変動化にあります。業務ピークに合わせた採用は閑散期の人員余剰を生み出し、社内風土の怠慢を呼び起こします。 "少数"にすれば普通の人が"精鋭"化するのです。サービスの質を落とさず、従業員を少数化する手段がここにあります。

新しい仕組み作り

深夜のルームサービスを、飲料担当者からフロント担当者に代えるだけでサービスの質は落とさずに人件費は落とせるものです。このような努力は、各ホテル・旅館でも、いろいろ試行錯誤を繰り返しながらも続けている と思われます。ただ闇雲に「売上を伸ばせ!」「経費を削れ!」ではなく"信念"をもって「効率的な運営」が可能な「仕組み作り」が必要になっています。

K'Sourcingは、カスタマイズシステムです。お客様の抱える様々な問題を一緒になって考え、そして提案し、実施してまいります。 パートナーとして"信念"をもって「仕組み作り」を行い、お客様の「効率的な運営」をお手伝いしております。

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